to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Elite markasından 17.04.2026 tarihinde Shop üzerinden online olarak bir eşofman altı satın aldım. Ürünü 24.04.2026 tarihinde teslim aldım ancak beden uymadığı için teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade kargosuna verdim.
Aradan 1–1,5 ay geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünün ellerine geçtiğine dair herhangi bir bilgi verildi. Uygulamada hâlâ “iade gönderiminiz bekleniyor” ibaresi görünüyor. Sipariş numaram 406356164, gönderi numaram ise 344968627060’tır.
Bu süreçte hem Elite hem de alışveriş yaptığım platformun müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak tekrar aradığımda konuyla ilgisi olmayan, tatmin edici olmayan cevaplar aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için, ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
