to read complaints and reviews, or file yours.38.200 TL Çekim Ödenmedi, Belgeler Uyuşmazlığı Nedeniyle Hesap Kapatıldı
Elitbahis hesabımdan 38.200 TL tutarında para çekme talebi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı. Para çekme işlemim sonrasında benden kimlik doğrulama için bir sürü belge istediler, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Belgeleri göndermeme rağmen bu kez belgelerin uyuşmadığını söyleyerek hesabımı tamamen kapattılar ve paramı ödemediler. Sadece “belgeler uyuşmuyor” denilerek hesap kapatılması ve 38.200 TL’lik bakiyemin tarafıma ödenmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan 38.200 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız üzerinde gerçekleştirilen rutin güvenlik ve doğrulama incelemeleri kapsamında, üyelik bilgileriniz ile doğrulama (KYC) sürecinde tarafınızdan iletilen veriler arasında sistemimiz tarafından tutarsızlık tespit edilmiştir. Yapılan incelemede, doğrulama uygulaması üzerinden alınan konum bilgileri ile üyelik hesabınızda kayıtlı kullanım verilerinin uyuşmadığı belirlenmiştir. Üyelik sözleşmemiz ve platform kurallarımız gereği, hesap güvenliğini sağlamak, üçüncü şahıs kullanımını önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bu tür durumlarda hesaplar detaylı incelemeye alınmakta ve gerekli görülmesi halinde üyelik sonlandırma işlemi uygulanabilmektedir. Yapılan değerlendirme sonucunda hesabınızın platform kurallarına aykırı kullanım şüphesi taşıdığı tespit edilmiş olup, bu nedenle üyeliğiniz kapatılmıştır. Alınan karar, kullanıcı güvenliği ve platform bütünlüğünün korunması amacıyla mevcut prosedürlerimiz doğrultusunda uygulanmıştır. Tüm işlemler ilgili birimlerimiz tarafından kayıtlar ve doğrulama verileri esas alınarak değerlendirilmiş olup, süreç tarafsız ve standart güvenlik politikalarımız çerçevesinde yürütülmüştür. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Elitbahis Destek Ekibi
Merhaba, Benim tüm bilgilerim doğru sadece ben üye olurken memleketimi yazdığım için ve şu anda yurt dışında olduğum için haksız yere benim hesabımı kapattınız. İstediğiniz belgeler başka bir şahıs tarafından sağlanamayacak belgeler olup sadece konum bazlı değerlendirme yapıp hesabımı kapatmamız tamamen sizin hatanız. Ki ben şu an yurt dışında olduğumuda size belgelerini sundum buna rağmen siz hesabımı kapatıp paramı ödemeyip beni mağdur ettiniz.
Sayın Mert M., Sitemizin "Genel Kurallar ve Şartlar" bölümünü okuyarak, gerekli kuralları ve uygulanacak tedbirleri görebilirsiniz. Kurallarımız lisansımıza uygun şekilde hazırlanmıştır. Bu konuda "konum" farklılığından dolayı sizleri doğrulamak adına belgeler istenmiştir ve bu belgeler sonucunda üyeliğinizin gerçek kişiler tarafından kullanılmadığı ve kural ihlali olduğu gözlemlenmiştir. Bu sebepten dolayı hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Saygılarımızla, Elitbahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Peki benim size verdiğim belgeleri başka bir şahıs nasıl sağlayabilir bunu açıklar mısınız ikincisi kendim olduğumu size nasıl kanıtlayacağım zaten istediğiniz tüm her şeyi gönderdim benim burada bir mağduriyetim olmasa bu kadar uğraşmazdım ama siz öyle diyorsanız tamam kalsın para istemiyorum
