Hesap Haksızca Bloke Edildi Ve 1500 TL Ana Para İadesi Talebi

Elitcasino’da yaklaşık 1 yıldan fazladır eşimle birlikte üyeyiz. Benim kullanıcı adım sessizturk61, eşimin kullanıcı adı ise sessizturk01. Bu süre içinde birçok kez ikimiz de yatırım yapıp çekim gerçekleştirdik, işlemlerimiz genelde soğuk cüzdan üzerinden gerçekleşti. 08.04.2026 tarihinde kendi hesabım olduğunu bildiğim sessizturk61 hesabıma 1.500 TL yatırım yaptım ve bu yatırım üzerinden 6.800 TL kazanç sağladım. Çekim talebi verdikten sonra teyit için beni aradılar ve hesap doğrulama işlemine yönlendirdiler, ben de kimlik ve yüz tanımlama doğrulamasını yaptım.

Bu işlemlerin ardından hem benim hem de eşimin hesabı bloke edildi. Durumu anlamak için tekrar siteyle iletişime geçtiğimizde, eşimin hesabının da benim adıma açıldığı gerekçesiyle her iki hesabın da kapatıldığını söylediler. Eşim, kendi üyeliğini açarken “Burak” yerine dalgınlıkla “Büşra” yazdığını, ortada kasıt ya da hile olmadığını defalarca anlatmamıza rağmen, içinde 6.800 TL bulunan ve aktif olarak kullandığım, kendi hesabım olarak bildiğim sessizturk61 hesabımı tamamen devre dışı bıraktılar. Kimliğimi, bakiyesi olmayan sessizturk01 hesabına tanımlayıp yalnızca o hesabı aktif ettiler, kazanç sağladığım hesabımı ise sildiler.

Bunun üzerine siteyle tekrar görüştüğümde, kazancı silebileceklerini ancak en azından yatırdığım 1.500 TL ana paramın iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ana paramı da ödemediler. Tüm süreçte canlı destek ve telefon üzerinden görüştüm, ancak “hesabınız kapatıldı” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ortada kesinlikle bir hile, kötü niyet ya da hileli kazanç yoktur. “Multi hesap” diye bir kavram olduğunu bile bu süreçte öğrendim, bizim böyle bir niyetimiz hiçbir zaman olmadı, zaten Elitcasino’da da buna yönelik bir durum söz konusu değildi.

Benim talebim, en azından yatırdığım 1.500 TL ana paramın tarafıma iade edilmesi ya da aktif edilen hesaba aktarılmasıdır. Bakiye olmayan hesaba kimlik doğrulaması yapılıp, bakiye bulunan hesabın kapatılması bana oldukça şüpheli ve haksız bir uygulama gibi geliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ana paramın iadesini rica ediyorum.