Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elit Casino’da Kayıp Bonusunun Yatırılmaması Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme

profile
21 Mart 05:08
91

Elit Casino’da 21 Mart gecesi saat 00.00 civarında 1.610 TL yatırım üzerinden %15 kayıp bonusu (discount) talebinde bulundum. Buna rağmen canlı destek hattı uzun süre boyunca beni oyaladı ve kayıp bonusum hesaplarıma aktarılmadı.

Canlı desteğe bağlanabilmek için yaklaşık 41 kişi sıra bekledim; bu kadar bekledikten sonra sıranın bana gelmesine rağmen canlı desteğin sorunumu çözmemesi nedeniyle bu bekleyiş tamamen boşa gitti. Canlı destek görüşmelerinde sürekli sağlayıcı kaynaklı bahaneler üretildi; ancak aynı sağlayıcı üzerinden farklı bir sitedeki kayıp bonusum sorunsuz şekilde hesabıma yattı. Bu nedenle burada yaşadığım durumun bilinçli bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Canlı destek hattı hem çok geç yanıt verdi, hem de sorularıma net cevap vermedi; adeta üyeyle dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Yaklaşık her 5 dakikada bir cevap yazmaları ve net bilgi vermekten kaçınmaları sebebiyle süreç tamamen uzatıldı ve mağdur edildim.

Elit Casino’dan talebim, 1.610 TL yatırımım üzerinden hak etmiş olduğum %15 kayıp bonusunun eksiksiz olarak hesabıma yatırılması ve buna ek olarak canlı destek hattındaki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.

24 Mart 09:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Üyemiz Mustafa Bey Şikayet kaydınız tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler ilgili birim tarafından gerçekleştirilmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı ulaşım adresleriniz üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanacaktır Saygılarımızla, Elit Casino Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

50 Bin TL Yatırdı, Kayıp Bonusu Almadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

profile
21 Mart 02:21
123
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Elitcasino’da Bonus Gecikmeleri Ve Sürekli Destek Sorunları

profile
21 Mart 02:49
91

Elit Casino’da Bonuslar Günlerce Gecikiyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

profile
20 Mart 02:14
130
elit-casinoda-bonuslar-gunlerce-gecikiyor-ve-destek-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Milyon TL Yatırımım Sonrası Kayıp Bonusunun Verilmemesi

profile
24 Şubat 10:32
299
1-milyon-tl-yatirimim-sonrasi-kayip-bonusunun-verilmemesi-4.jpg
1-milyon-tl-yatirimim-sonrasi-kayip-bonusunun-verilmemesi-3.jpg
1-milyon-tl-yatirimim-sonrasi-kayip-bonusunun-verilmemesi-2.jpg
1-milyon-tl-yatirimim-sonrasi-kayip-bonusunun-verilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz