Sara Shim Güzellik Salonu Tamamen Hayal Kırıklığı ve Saygısızlıktı

Manavgat’taki Sara Shim Güzellik Salonu’na ipek kirpik işlemi için birkaç kez gittim. İlk iki randevumda uygulama açısından ciddi bir sorun yaşamamama rağmen, telefon konuşmalarında müşteriler hakkında olumsuz konuşulduğuna şahit oldum. Buna rağmen son bir şans daha vermek istedim ancak son randevum tamamen hayal kırıklığı ve saygısızlıktı.

10.12.2025 tarihinde saat 18.00 için randevum vardı. Ben saat 17.30’da salona geldim ve 18.08’e kadar kapıda bekledim. Salon kapalıydı, kimse kapıyı açmadı, telefonla aramama rağmen cevap verilmedi ve randevum hiçbir açıklama yapılmadan, haber verilmeden fiilen iptal edilmiş oldu. Sokak ortasında, kapalı kapının önünde bekletilmek hem çok saygısızca hem de tamamen müşteri odaklılıktan uzak bir davranıştı.

Bu süreçte fark ettim ki işletme müşteriyi tamamen keyfine göre kabul ediyor, istediği zaman randevuya alıyor, istemediği zaman randevuyu görmezden geliyor. Müşterileri kapıda bekletmekten çekinmeyen, telefonlara bakmayan, oldukça kibirli ve saygısız bir tavırla hizmet veren bir yaklaşım sergiliyorlar. Yaşadığım olaydan sonra da hem arayıp hem mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da özür dahi gelmedi, mesajlarım hâlâ duruyor.

Bu yaşananlardan sonra bu salona bir daha kesinlikle gitmeyeceğim. Başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun ciddiyetle dikkate alınmasını, işletmenin müşteriyle iletişim ve randevu sistemini düzeltmesini ve özellikle bana yaşatılan bu saygısızlıkla ilgili açık, net bir açıklama ve samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.