Taşpınar AVM Çorum Koltuk Takımı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Taşpınar AVM Çorum Merkez şubesinden 28.03.2026 tarihinde Elif koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Siparişi oluştururken ürünün 30 ile 45 gün arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım, her seferinde müşteri temsilcisi yoğun denilerek hatta bekletildim ve bir süre sonra operatör kendiliğinden görüşmeyi sonlandırdı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şubeye gittiğimde ise “iki gün içinde arayacağız” denilmesine rağmen yine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattında da sadece 4 başlık bulunuyor ve siparişin akıbeti ya da durumu ile ilgili bir seçenek olmadığı için buradan da çözüm üretilmedi.

Teslimat tarihinin açıkça geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyor olmam, kimseye sağlıklı şekilde ulaşamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Koltuk takımımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.