to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım FreeSpin Hediyesi Hesaba Eklenmedi Ve Referans Numarası Bulunamıyor
07.04.2026 tarihinde elexusbahis sitesinde Pragmatic FreeSpin kampanyasından FreeSpin hediyesi kazandım ancak bu freespinler hesabıma hiç tanımlanmadı. Kazandığım ödül ekranda net bir şekilde görünmesine rağmen hesabımda ne Bonus ne de FreeSpin bakiyesi oluşmadı.
Bu sürecin ardından mobil üzerinden saat 20:30 civarında canlı destekle görüştüm. Canlı destek benden bir referans numarası talep etti fakat sistemde veya hesabımda herhangi bir referans numarası bulmam mümkün olmadı. Referans numarası olmadığı için hem hakkım olan freespini kullanamıyorum hem de destek biriminden somut bir çözüm alamıyorum.
Kampanyadan kazandığım freespinlerin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, bu süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kartal Bey tarafıma arama sağladı ve 20 Super Hot oyununda açık bahisim olduğu için alamadığımı anlattı ve tamamladıktan sonra açık bahsi hesabıma tanımladılar teşekkürler
