Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Destek Yetersizliği

Elexbet isimli sitedeki hesabım 06.04.2026 tarihinde “yanlış bir işlem yapıldığı” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bana net olarak hangi işlemin yanlış olduğu, hangi kuralın ihlal edildiği veya bununla ilgili somut bir açıklama yapılmadı.

Hesabım kapatıldığı sırada hesabımda bakiye bulunmuyordu ancak sitede daha önce yaptığım işlemler sonucunda oldukça yüksek tutarda kaybım var. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise yanıt alamıyor, hesabımın neden kapatıldığı ve durumumun ne olacağı ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hesabımın kapatılma gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yüksek tutardaki kaybım da dikkate alınarak hesabımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.