to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Elen İstanbul’dan Instagram üzerinden 2 adet kavanoz siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün İş Bankası üzerinden havale yoluyla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip mesajı gönderilmedi.
4 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 10 Nisan’da sonunda yalnızca “teslim edilmedi mi” şeklinde bir soru soruldu, ben de teslim almadığımı belirttim. Buna karşılık pazar günü dönüş yapılarak en geç salı ya da çarşamba günü kargoya verileceği söylendi.
Bu söze rağmen yine hiçbir şekilde kargodan mesaj gelmedi, kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ben tekrar tekrar mesaj atmama rağmen firmadan yanıt alamıyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve düzenli bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 2.500 TL tutarındaki bedelin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.
Elen İstanbul mağaza sitelerinden 2 adet tepsi aldım. Ürün zamanında geldi fakat siparişlerim yanlış geldi. Fotoğraflı bir şekilde ilettim. Sanırım yanlış gelmiş efendim doğrumudur diye sordu daha da hiçbir şekilde Instagram mesajlarına ve aramalarına cevap yok. Google'dan telefonlarını açıyorlar fa...
Elen İstanbul firmasından 29.10 tarihinde hastane odasında süsleme amacıyla kullanmak üzere sehpa ve Birdy kutu siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 9.900 TL olarak yaptım ve yazılı teyit de aldım. Ödeme konusunda saniyesinde IBAN bilgisi paylaşan firma, iş teslimine gelince aynı hassas...
Urunu sipariş edip ödemeyi alana kadar çok ilgililer sonrasında ulaşmak mümkün değil. Kargoya ne zaman verilecek diye soruyorum cevap yok. Ara ara sormaya devam etmeme rağmen görmüyorlar ama sayfalarında ürün paylaşıyorlar. Onlara yeni bir sipariş gibi mesaj atınca ne hikmetse hemen görüp cevap atıy...
Yorumlar