to read complaints and reviews, or file yours. 
Ela Bayrak firmasından yaptığım ve faturası kesilen eb338663 numaralı, yaklaşık 6.500 TL tutarındaki siparişim, benim talebim olmamasına rağmen otomatik olarak iptal edildi ve tarafıma yalnızca istersem yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu süreçte uzaktan çalıştırdıkları personelin üslubu ve yaklaşımı son derece sorunlu, iş bilmez ve asabi bir tavırla karşılaştım.
Yaşadığım sorunu çözmek için firmayı aradığımda ise kendisini firma müdürü olarak tanıtan A** Bey ile görüştüm. Görüşmeler yazılı olarak kayıtlı olmasına rağmen, A** Bey hiçbir şekilde beni dinlemeden ve durumu anlamaya çalışmadan yalnızca kendi personelini savunan, tek taraflı bir konuşma yaptı. Bu tutumun ne insan ilişkileriyle, ne esnaflıkla, ne de ticari anlayışla bağdaştığını düşünmüyorum.
Ela Bayrak firmasının, gerek müdür A** Bey’in, gerekse alt birimlerde görevli personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili olarak gerekli incelemeleri yapmasını, müşteriyle iletişim ve sorun çözme konusunda ciddi şekilde uyarı ve eğitim verilmesini, gerekli görülüyorsa da personel hakkında idari işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, iptal edilen siparişim ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak da müşteri memnuniyetini esas alan net ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Ela Bayrak firmasının internet sitesi üzerinden kredi kartı ile ipe dizilmiş üçgen şekilde flama siparişi verdim. Ertesi gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ürün teyidi yaptılar. Ben de bazı detayları netleştirmek için birkaç soru sordum ancak bu sorularıma yanıt alamadım. Bunun üzerin...
5 gün önce sipariş verdim. Ela Bayrak'tan ödemesini yaptım. Akşam siparişiniz iptal oldu diye mesaj geldi. Ev adresini verdim. Siparişinizi şubeden alabilirsiniz diye mesaj attılar. Ayrıca bizden KDV alıyorlar. Sitesinde böyle bir şey gözükmüyor.
S***** R****** pa 515 Avadanlık siparişi verdim, faturası kesildi ancak ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişim Mayıs 2025’ten beri beklemede olmasına rağmen tarafıma ne ürün teslim edildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Sipariş E**** K***** adına, Antalya Kaş Kınık’ta bulunan Adanalı B...
Arayacağım Şişe İlaç Medikal isimli firmadan şişe sipariş etmek için E*** Hanım diye biriyle kurduğum iletişimde en başından zorluklar yaşamaya başladım. Zor bela verdiğim siparişi 25 Kasım Pazartesi günü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak gelmeyen kargonun takip numarasını istediğimde Cuma günü...
Raf Getir İç ve Dış Ticaret Sanayi Ltd. Şti. Adlı firmayla 24.02.2026 tarihinde telefon üzerinden yaklaşık 5.600 TL tutarında taşıma kutusu için anlaştım ve ödemeyi banka EFT’siyle yaptım. Aynı hafta teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir ürün gönderilmedi. Teslimat yapılmayınca firmayı aradım, ...
Yorumlar