Ekşioğlu Lojistik Uluslararası Taşımacılık ile İstanbul’dan Belçika’ya taşımacılık hizmeti aldım. Eşyalarım 22.11.2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, 14 gün içinde teslim edileceği söylenmişken 14.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Süreç boyunca hem metreküp hesabını olduğundan fazla çıkarıp yüksek fiyat talep etmeleri hem de iletişim konusunda tamamen ortadan kaybolmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Taşıma öncesinde eşyalarımı metreküp üzerinden hesaplayarak olması gerekenden fazla metreküp çıkardılar ve bu şekilde fiyat yükselttiler. Eşyaları almadan önce toplam bedelin yüzde 70’ini peşin olarak talep ettiler, bu ödemeyi yaptığım halde doğru düzgün bir fatura da iletmediler. 3950 euro ödememe rağmen, eşyalarım alındıktan sonra firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, telefonlara cevap vermediler, herhangi bir bilgilendirme yapmadılar, iletişim tamamen koptu.
Teslimatta da benzer bir sorun yaşadım. Eşyalarım zaten yaklaşık 2 ay gecikmeli teslim edildi ve bu kadar gecikmeye rağmen kalan yüzde 30’luk tutarı eşyaları daha indirmeden, eşyaları görme fırsatı vermeden hemen talep ettiler. İndirme işlemi için de ayrıca ücret istediler. Teslim sonrasında bazı eşyalarım su almıştı ve özellikle beyaz eşyalarımda darbe, hasar ve deformasyonlar oluşmuştu. Hasarlı ürünlerle ilgili geri dönüş alamadım, ilgilenmediler.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim bedel ve uğradığım mağduriyet göz önüne alındığında, özellikle hasar gören eşyalarımın bedelinin ve bu süreçte yaşadığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik, teslimat gecikmesi ve söz verilen koşullara uyulmamasıyla ilgili şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar