to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Kaşar Peynirinde Bozuk Tat Ve Kıvam Şikayeti
Geçen hafta Ankara Pursaklar’daki Anka Gross marketten 1 kg’lik Ekici kaşar peyniri satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda tadının normal kaşar peynirine göre belirgin şekilde kötü olduğunu fark ettim. Ayrıca peyniri kestiğimde sürekli parçalanıyor ve formunu korumuyor.
Paket üzerindeki son kullanma tarihi 11. Ay 2026 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün değil. Buna rağmen ürünün tadı ve yapısının bu şekilde bozuk olması beni endişelendirdi ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini, gerekirse aynı gramaj ve kalitede yeni bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fotoğraflar ekledim
Sayın Özlem Hanım, Ankara Pursaklar’daki Anka Gross marketten satın almış olduğunuz 1 kg Ekici kaşar peyniriyle ilgili yaşadığınız tat ve doku sorununuzu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün son kullanma tarihinin 11 Ay 2026 olduğunu, ancak tadının ve parçalanma durumunun beklentinizin altında olduğunu belirtmişsiniz; bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek amacıyla, ürününüzü yeni, aynı gramaj ve kalitede bir kaşar peyniriyle değişim yapmayı öneriyoruz. İlgili birime şikayetinizin bildirildiğini ve değişim sürecinin en kısa sürede başlatılacağını bilmenizi isteriz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
