Eker İade Almıyor Ve Yeni Siparişlerde Yardımcı Olmuyor

Hadımköy, Arnavutköy/İstanbul bölgesinde günde yaklaşık 60-80 bin TL satış yapan bir akaryakıt istasyonu marketi işletmekteyiz. Yaklaşık 4 yıl aralıklarla Eker firması ile çalışıyorduk. Aralıklardan kastım, sürekliliğin olmaması; buna sebep olan şey ise Eker firmasının iadeleri almada zorluk çıkarması ve sipariş için ilgilenmemeleridir. İlgili sorumluları arıyorum, bölge müdürünü arıyorum, plasiyeri arıyorum ama artık telefonlarına cevap vermiyorlar. Daha önce iade için söz verdiler ama gelip almadılar. İadeleri almaya devam etmeleri gerekiyor ve biz sipariş yazmak istiyoruz. Satılmayan bazı ürünler oldu; onları deneme amaçlı aldık. Bizde rağbet görmedi, bu olabilir; ancak diğer firmalar bize böyle davranmadı. Eker neden böyle yapıyor? Bu işi yapıyorsanız lütfen doğru ve düzgün yapın. İade almak gerekiyorsa almalısınız. Sipariş için çağırıyorsak, siparişi de almalısınız. Ancak ilgilenen yok. İlgili sorumlular keyfi olarak telefonu açmıyorlar.