Boş Koltuk Olmasına Rağmen Yolcu Alınmaması Ve Sürücünün Hakaret Etmesi

3 Mart 2026 Salı günü saat 16.50 civarında 214 Macunköy hattında çalışan, kızıl saçlı kadın şoförlü ego otobüsüyle Macunköy Metro İstasyonu’ndaki Şok market durağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta bekliyor olmama ve otobüsün arka tarafında boş yerler bulunmasına rağmen kapıları açmayarak beni araca almadı, oruçlu olmama rağmen evimin oradaki durağa kadar yaklaşık 20 dakika yürümek zorunda kaldım.

Evime yakın durakta tekrar bekleyip hakkımı aramak için aynı aracı bekledim. Otobüs tekrar durağa geldiğinde kapıyı açtı ve bu kez bana yer olmadığını söyledi, oysa içeride boş yerler vardı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, aynı hattaki bazı şoförler sık sık durakta bekleyen yolcuları, araçta yer olmasına rağmen almıyor.

Şikayetimi dile getirdiğimde söz konusu şoför bana “d*ngalak” diyerek hakaret etti ve beni taciz etmekle suçlayıp polisi arayacağını söyledi. Ben de sadece hakkımı savunduğumu ve beni yer olduğu halde araca almadığı için şikayetçi olduğumu ifade ettim. Kendisine bu otobüsün şahsi malı olmadığını, benim de bir vatandaş olarak hakkımı aradığımı söyledim. Kişisel verilerin korunması nedeniyle görüntüleri paylaşamıyorum ancak şoförün bana hakaret ettiğine ve yer olduğu halde araca almadığına ilişkin elimde video kaydı bulunmaktadır, ayrıca otobüsün kendi kamera kayıtlarında da görüleceğini düşünüyorum.

Daha önce de bu konuyla ilgili resmi şikayette bulundum ve sadece “şikayetiniz alındı” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak aynı davranışların devam ettiğini görüyorum. Hem bana yapılan hakaret ve haksız muamelenin telafi edilmesini ve tarafıma özür iletilmesini, hem de bu şoförün ilk vukuatı olmadığı için kamera kayıtları incelenerek gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatta, özellikle 214 Macunköy hattında, yer olduğu halde yolcu alınmaması uygulamasının da sonlandırılmasını istiyorum.