Egezeren Organik (Facebook) Bozuk Ürün Gönderdi, İletişimimizi Engelledi

Geçen hafta Egezeren Yöresel Organik isimli satıcıdan kuru incir ve kovada salamura yaprak siparişi verdim. Görüşme sırasında özellikle yeni sezon, temiz ve tüketilebilir ürün istediğimizi belirttik, satıcı da buna göre göndereceğini söyledi.

Elime ulaşan yapraklar beş bidon halinde gönderildi ancak gelen ürünler simsiyah, bozuk ve çöp niteliğinde çıktı. Beklediğimiz salamura yaprakla hiçbir ilgisi olmayan, görüntü olarak dahi tüketilemeyecek durumda ürünler gönderildi. Kuru incirlerde de siyahlaşma ve bozulma mevcut.

Sorunu iletmek için kendi numaramızla satıcıyı aradığımızda numaramız engellendi, dün itibarıyla kendi hattımız tamamen engellenmiş durumda. Bugün farklı bir numaradan aradığımızda ise sesimizi duydukları anda telefonu kapattılar ve o numarayı da engellediler. Yani satıcı hem bozuk ürün gönderiyor hem de sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçmemize izin vermiyor.

Gönderilen bozuk yaprak ve incirlerin iadesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iletişim engellerinin kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.