Kantindeki Personelin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu Hastaları Üzüyor

Egemed Söke Hastanesi kantininde görev yapan iki kadın çalışanın tavırlarından çok rahatsızım. Hastanede hasta olarak bulunduğum süreçte kantine her geldiğimde bu iki personelin son derece yüz ifadesi olumsuz, isteksiz ve sanki zorla çalışıyormuş gibi davrandıklarına denk geliyorum. İnsan ilişkileri zayıf, hastane ortamına ve özellikle kantin gibi herkesle birebir temas edilen bir alana hiç yakışmayan bir tutum sergiliyorlar.

Yaklaşık üç gün önce yine kantine geldiğimde aynı soğuk, ilgisiz ve yüzü asık tavırla karşılaştım. Zaten hastane ortamında psikolojik olarak yıpranmış bir hasta olarak, bu şekilde davranan personelle muhatap olmak beni ayrıca üzüyor ve rahatsız ediyor. Böyle bir hastanenin kantininde çalışanların daha güler yüzlü, iletişimi güçlü ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Hastane yönetiminden, kantindeki bu iki personelin hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişimleri konusunda uyarılmalarını ve daha saygılı, güler yüzlü hizmet vermeleri için gerekli hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum.