Egeizo Samsung Klima Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik ve Mağduriyet

Trendyol'dan Egeizo şirketine ait Samsung marka 24 BTU klima aldık. Ancak ilgili servis hizmeti son derece yetersizdi. Servis ekibi, uygun olmayan bir şekilde geldi ve klimayı takmak için vinç çağırmamızı isteyip klimayı takmadan gittiler. Ayrıca yanlarında merdivenleri yoktu ve üzerinde Samsung servisi yazan kıyafetleri bulunmuyordu. Samsung ile defalarca bu durumu anlatan telefon görüşmeleri yapmamıza rağmen, durumumuzla ilgili hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli olarak Samsung çözüm merkezine yönlendirildik. Orada da işini bilmeyen T*** isimli bir kişi, bırakın telefonlara çıkmayı, geri dönüş bile yapmadı. Samsung gibi büyük bir firmanın böyle bir servis hizmeti sunmasını hiç yakıştıramadım. Şu an müşteri olarak çok mağdur durumdayız.