to read complaints and reviews, or file yours.Egeden Kadın Dayanışması İri Boy İncir Vaadiyle Karışık Ürün Gönderildi Satıcıdan Çözüm Yok
Instagram üzerinden yaklaşık bir hafta önce egeden kadın dayanışması adlı satıcıdan özellikle iri boy olarak belirtilen dağ inciri satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, vaat edildiği gibi iri boy değil; irili ufaklı, karışık şekildedir ve satıcının ilanında belirttiği "iri boy" tanımına uymamaktadır. Ürünü iyi niyetle ve destek olmak amacıyla almış olmama rağmen, bu şekilde yanıltıcı bir açıklama ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu satıcıya Instagram üzerinden ilettim; ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade ya da değişim yönünde bir çözüm de sunulmadı. Ürünün ilan edildiği gibi olmaması ve buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ödediğim ücretin iptal edilmesini ve bu siparişe ilişkin bedelin tarafıma iadesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün açıklamalarının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri tic. Ltd. Şti.’nden kuru incir siparişi verdim. Büyük boy olarak satılan ürüne 1200 TL ödedim; ancak elime ulaşan paketlerin içinde büyük boy yerine ufak ve karışık incirler gönderildi.
Siparişimi gece saatlerinde, DHL Kargo ile teslim aldım ve durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu açıkça belirtmeme rağmen firma ilgisiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ödediğim ücretin karşılığı olan, ilan edildiği gibi büyük boy kuru incirlerin gönderilmesini ya da uygun şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
