Barbunyalar Kırık, Eski Ve Karışık Gönderildi; Kargo Kontrolsüz Teslim Etti

Instagram üzerinden sürekli adres değiştirerek satış yapan Aydın Kadınlar Kooperatifi / Aydın Kadın Dayanışması adlı hesaptan 19 Haziran 2026 tarihinde 10 kg barbunya siparişi verdim ve 2.200 TL ödedim. Ürünler 22 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda barbunyaların neredeyse yarısının kırık, kurtlu ve geçen yılın ürünü ile bu yılın ürünü karıştırılmış halde gönderildiğini gördüm.

Kargo firması ürünü teslim eder etmez ödemeyi alıp, paketi açmama dahi fırsat vermeden hemen teslimatı tamamlayıp ayrıldı. Bu nedenle ürünleri kontrol etme şansım olmadan teslim almak zorunda kaldım.

Durumu iletmek için firmanın verdiği WhatsApp hattına defalarca yazdım, sonunda 0542********33 numaralı telefondan bana dönüş sağlandı. Görüşmede, ürünü hazırlayan depo çalışanının ne gönderdiğini bilmediklerini söylediler. Ürünler neden kontrol edilmeden gönderiliyor diye sorduğumda ise, sesimin yüksekliğini bahane ederek telefonu kapattılar ve sorunumla ilgilenmediler.

Ödediğim ücretin iadesini ya da bozuk, eski ve kurtlu olan barbunyaların tamamının yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu tür gıda ürünlerinin denetimsiz ve bu kalitesizlikte gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.