Eftal Dent Diş Polikliniği Randevu Saatinde Başka Hastanın Alınması Ve Özürsüz Yaklaşım

Eftal Diş Kliniği’nde kanal tedavisi ve dolgu için randevu almamıza rağmen 5 Mayıs tarihinde uzun süre bekletildik. Randevu saatimiz gelmiş olmasına karşın bizim yerimize başka hastayı aldılar ve bu durumla ilgili ne bir özür ne de “kusura bakmayın” denildi. Sadece “haklısınız” denilmekle yetinildi.

Danışmadaki personelin asık suratlı ve ilgisiz tavrı, hasta olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Randevu sistemi olmasına rağmen hastaların bu şekilde mağdur edilmesini ve iletişimdeki saygısızlığı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için paylaşmak istiyorum.