to read complaints and reviews, or file yours.Efootball Güncelleme Hatası Ve Yanlış Satın Alımın İptali
Efootball oyununda çocuklarım yılbaşı döneminde Mayclap satın alımı yapmış. Hesabımda para olmadığı için ödeme çekilememiş ancak bugün gelen güncellemeden sonra oyuna giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli güncelleme gerektiğini söylüyor fakat App Store üzerinden güncelleme yapılmadığı için oyuna erişim sağlayamıyorum.
App Store hesabıma bağlı e‑posta adresim g***********@gmail.com’dur. Yanlışlıkla yapılan bu Mayclap satın alımının ve varsa buna bağlı aboneliğin iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir ücret çekilmemesini, ayrıca oyuna güncelleme engeline takılmadan tekrar giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Efootball oyununa iPhone cihazımdan giriş yaparken 31 Aralık güncellemesiyle birlikte bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrasında vücutlarım yanlışlıkla “myclub” alımı yapmış gibi görünüyor, ancak hesabımda para olmadığı için herhangi bir kesinti gerçekleşmedi. Buna rağmen sistem bu ödemeyi bekleyen bir işlem gibi görüyor ve benden bu ödemeyi yapmamı istiyor.
Dün geceden beri oyuna girdiğimde bu bekleyen ödeme yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum ve güncelleme de yapamıyorum. Uygulamayı normal şekilde kullanamıyor olmam oyun keyfimi tamamen bozdu.
Yanlışlıkla gerçekleşen bu işlem için oluşturulan ödeme isteğinin kaldırılmasını ve hesabıma herhangi bir ücret yansıtılmadan oyunumu güncelleyip sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
