Efelif Haksız İade Reddi: Kullanılmamış Ürünüm Kabul Edilmedi

Efelif markasından Trendyol üzerinden aldığım Kapri Kol Midi Simli Büyük Beden Davet Elbisesi (abk39922) ürününü, 3 Kasım’da sipariş numarası 7330027453484963 ile iade ettim. Ürün bana küçük geldiği için, etiketi ve tüm aksesuarları üzerinde, hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iadem, 'etiketi farklı ve kullanılmış ürün' gerekçesiyle kabul edilmedi.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aynı gerekçe tekrarlandı. Fakat ürün kesinlikle kullanılmamış ve etiketi koparılmamıştı; iade süresi içinde ürünü gönderdim. Şikayetvar’da başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.

İademin tekrar değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.