Garanti Yıkama Sözüne Rağmen Halılarda Leke Ve Ücret İadesi

Diyarbakır’da Efe Koltuk Yıkama adı altında hizmet veren Şahin Halı Yıkama’ya halılarımı “garantili yıkama” denilerek verdim. Halılar elime ulaştığında iki halımda da lekelerin durduğunu gördüm. Garantili olduğu söylendiği için, araya hem birkaç gün hem de olumsuz hava koşulları girdi, kar yağdığı ve araçlarının arızalı olduğu gerekçesiyle gelip halıları almadılar. Yaklaşık 27 Aralık tarihinde halıları sermek zorunda kaldım.

Daha sonra hem telefonla aramalarıma hem de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. En son görüştüğümüzde ise halıları kullandığımı öne sürerek benden yeniden ücret talep ettiler. Hem bu tavırları hem de iletişimdeki saygısız üslupları nedeniyle artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve halılarımı kendilerine tekrar vermek istemiyorum.

Garantili yıkama sözü verdikleri halde sorunumu çözmek yerine benden yeniden ücret talep ettikleri için, bu hizmetle ilgili ücretimin iadesini talep ediyorum.