Ef Suit Odadaki Televizyon Çalışmıyor, İnternet De Hiçbir Şekilde Kullanılmıyordu

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Ef Suit Otel’e giriş yaptım. Odamın saat 23.00 gibi hazır olacağı söylendi, buna rağmen odaya geçtiğimde odadaki televizyon çalışmıyor, internet de hiçbir şekilde kullanılmıyordu. Otelde tek bir görevli olduğundan hangi işle ilgileneceği belli değildi ve saat gece 00.00 olmasına rağmen hâlâ doğru düzgün dinlenmeye geçemedim.

Otelin 2+1 başka bir odasının müsait olduğunu ve her şeyinin çalıştığını öğrendim, ancak oraya geçmem için benden bir oda ücreti daha talep edildi. Kartıma iade yapılmasını istediğimde bunun mümkün olmadığı, ancak ertesi gün havale yoluyla ödeme yapılabileceği söylendi. “Yapabilecek bir şey yok” tarzında, hem çözümsüz hem de oldukça acemice cevaplar verildi, hizmet sektöründe kesinlikle böyle bir yaklaşım olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu süreçte ekstra bir talepte bulunmuyorum, sadece insanların bu otele dinlenmeye geldiğini, sorun yaşamaya değil, bu yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.