to read complaints and reviews, or file yours. 
Ednars Store’un kendi web sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde #7444 numaralı siparişimle işlemeli bir sweat satın aldım. Üründe, sadece sol kola “r 🩶 f” yazılmasını ve kalp sembolünün siyah olmasını özellikle not bölümünde belirttim. Ayrıca sol üst göğüs kısmına basılmak üzere bir fotoğraf gönderdim ve o baskıda herhangi bir sorun yaşamadım. Buna rağmen gönderilen üründe sağ kola siyah kalpli “f 🩶”, sol kola ise pembe kalpli “r 🩷” işlenmiş olarak geldi ve ürün 22 Aralık’ta elime ulaştı.
Hem iletişim mail adreslerine hem de WhatsApp üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim, yapılan hatanın telafi edilmesini rica ettim. Ancak bana notu sonradan gördüklerini ve bu şekilde işleme yaptıklarını söylediler; ardından yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Kişiye özel üretim yaptıklarını belirtip not alanı sunmalarına rağmen bu notlar dikkate alınmıyorsa ve işaretlemediğim kola dahi yanlış baskı yapılıyorsa, bu durum gerçekten kabul edilebilir değil.
Ürüne kargo dahil toplam 1.249,89 TL ödedim ve karşılığında talep ettiğim şekilde hazırlanmış bir ürün beklerken, hem yanlış ürün gönderildi hem de sonrasında iletişim tamamen kesildi. Yanlış basılan bu ürünün yerine, ilk siparişimde belirttiğim şekilde, sadece sol kola ve istediğim renklerde işlenmiş yeni bir ürünün hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.
17 Eylül 2025’te ednars studio’nun resmi web sitesinden #7068 numaralı sweatshirt siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine Instagram DM üzerinden...
1 Ekim tarihinde Ednars Store’dan #7130 numaralı siparişimle iki adet couple nakış detaylı sweatshirt siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim’de elime ulaştı. Ürünlerin biri yeşil, diğeri beyaz olmalı ve her ikisi de fotoğraflarda gösterildiği gibi cepli, oversize ve kalın sardonlu kalıpta olmalıydı. Fak...
Ednars studio sayfasından 7 Ekim'de iki ürün sipariş verdim. Ürünü 7 Kasım salı günü elime aldım. Ancak sipariş ettikten sonra çıkması gereken 2-3 haftalık süre bir ayı buldu ve çok geç geldi. Aldığım ürün özel tasarım olduğu için resim attım ve resmin arka kısmını içermemesini belirttim. Ancak gele...
Ednars internet sitesi üzerinden 2 adet sweatshirt sipariş verdim. Sipariş verme sürecinde de kendilerinden destek aldım ve oldukça ilgililerdi. Sonrasında siparişimdeki ürünlerden biri m beden olacakken resmen çocuk bedeni bir ürün geldi ve beden etiketi de bulunmuyordu. Bende fotoğraf ile ulaştım,...
Ednars firmasından sipariş ettiğim 2 sweatshirt, 3 hafta oldu. 2 kere mail attım, hala bir geri dönüş alamadım. Artık ya siparişimi kargoya verin ya da para iadesi istiyorum. Herhangi bir iletişim numaraları yok, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Lütfen bir iletişime geçin, arayın, mesaj atın.
Yorumlar