Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevap Alamama Ve İade Talebi

Edabebe’den 22 Mayıs tarihinde Çorum Osmancık adresime teslim edilmek üzere bir oyuncak siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm halen kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram #223542 olmasına rağmen, bu siparişe dair sistemde de net bir bilgi göremiyorum.

Web sitesi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini, süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse para iademin de hızlı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.