Eczanem.com.tr Programı Aşırı Yavaş, Ödeme Noktası Çökmüş

Eczanemde kullandığım Eczanem programı iki gündür aşırı yavaş çalışıyor ve buna bağlı olarak entegre ödeme noktası tamamen kullanılamaz hale geldi. Ödeme ekranına geçtiğimde sürekli hata alıyor, uygulama hata vererek işlem zamanı aşıldı uyarısı gösteriyor ve hiçbir ödemeyi geçiremiyorum.

Yaklaşık iki saattir de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar cevaplanmıyor, bu nedenle ne sorunu bildirebiliyor ne de çözüm süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum. Eczane içinde hem iş akışım hem de hastalarımın ödemeleri bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, ödeme noktasının tekrar stabil şekilde çalışmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.