Eczanem Şahane Garanti Kapsamındaki Otomatik Kapı ve Panjur Arızaları Çözülmedi

25.06.2025 tarihinde Ankara/Çankaya adresinde faaliyet gösteren ecn mimarlık a. Ş. (eczanem şahane) firması ile Muğla/Bodrum’da bulunan Bodrum hazer Eczanesi’nin yeni dekorasyonu için sözleşme yaptık. Toplam 1.210.000 TL’yi eksiksiz olarak ödedik ve temmuz 2025 sonu itibarıyla dekorasyon işlemleri tamamlandı. Küçük eksiklikleri kendi imkanlarımızla tamamlamak zorunda kaldık.

Ancak yapılan iş kapsamında takılan otomatik kapı ve panjur sistemi 2025 yılı eylül ayında arıza yapmaya başladı. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaştık, gelip baktılar ve sorunların giderildiğini söylediler. Buna rağmen otomatik kapı zaman zaman arıza vererek çalışmaya devam etti, panjur ise tamamen bozuldu ve biz panjuru elimizle çekip iterek açıp kapatmak zorunda kaldık.

Eczane için yapılan kapı hem çok dar hem de kullanışsız olduğu için giriş‑çıkışlarda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bozuk panjur nedeniyle hem güvenlik açısından risk altındayız hem de işimizin düzeni bozuluyor. Ayrıca, daha önce sorunsuz çalışan çift kanatlı otomatik panjurumuz da firma tarafından bize sorulmadan sökülüp götürülmüş; bunu sonradan fark ettik.

Tüm bu sorunlara rağmen, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aramamıza ve yazmamıza karşın kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. İki yıl garanti kapsamında olan bu iş için, eczanemize uygun, daha geniş ve kullanışlı bir kapı takılmasını ve şu anki arızalı, muhtemelen ikinci el olduğunu düşündüğümüz panjurun tamamen yeni, sorunsuz bir panjurla değiştirilmesini talep ediyorum.