Ecs Oto Kiralama Kapora Bedelinin İade Edilmesini İstiyorum

Goncalar, Girne Bulvarı no:**d:a, 35560 Karşıyaka/İzmir adresinde faaliyet gösteren ecs Rent A Car firmasından 1–6 Haziran tarihleri için araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon için kapora adı altında, firma sahibi olduğunu belirttikleri b**s**’in şahsi IBAN numarasına, açıklama yazmadan 1 günlük araç kiralama bedeli olan 1.750 TL’yi havale/EFT ile göndermem istendi. Kredi kartı ile ödeme talebim kabul edilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura ya da sözleşme sunulmadı.

Rezervasyonun sahibi olarak e** e** adına bu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra, kiralamaya yaklaşık bir hafta kala planlarım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek ve ödemiş olduğum kaporanın iadesini talep ettim. Ancak bu talebime, bu konuda bir sözleşme dahi imzalanmamış olmasına rağmen, böyle bir hakkımın bulunmadığı ve hiçbir şekilde iade yapılamayacağı şeklinde yanıt verildi. Sözleşme yapılmadığını, buna rağmen hangi maddeye dayanarak iade yapılmadığını iddia ettiklerini görmek için ilgili maddeyi yazılı olarak göndermelerini istediğimde de bu talebim kabul edilmedi.

Firma yetkilisi olduğunu belirten r** bey WhatsApp üzerinden gönderdiği mesajda, rezervasyonu yaptığım andan itibaren söz konusu tarihler için gelen diğer taleplerin geri çevrildiğini, aracın benim adıma bloke edildiğini, bu nedenle iptallerde yaşandığını iddia ettikleri iş ve kazanç kaybı gerekçesiyle ön ödemenin iadesinin mümkün olmadığını yazılı olarak bildirdi. Buna karşın elimde, bu koşulları önceden bildiren, imzalanmış bir sözleşme, onayladığım bir mail ya da SMS metni bulunmamaktadır.

Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadan, kredi kartı kabul edilmeyip şahsi IBAN’a açıklamasız ve faturasız ödeme istenmesini vergi kaçakçılığını çağrıştıran bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca kiralamaya henüz bir hafta varken, tek taraflı olarak ve dayanağını gösteremedikleri bir “iptalde iade yok” uygulamasıyla 1.750 TL’lik bedelin iade edilmemesini sebepsiz zenginleşme olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

Ecs Rent A Car firmasından, b**y s**’in IBAN hesabına göndermiş olduğum 1.750 TL kapora bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte faturasız, şahsi IBAN üzerinden ödeme alınması gibi uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.