Alpina Car Araç Kiralama Sonrası Kaporam İade Edilmedi İletişim Kesildi

15.09.2025 tarihinde Alpina Filo Rent A Car internet sitesinden Toyota Corolla model araç kiralamak için başvurdum. Araç teslimatı aynı gün yapılacaktı ve benden kapora olarak 3.000 TL EFT ile İş Bankası’ndan VakıfBank hesabına göndermem istendi. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekont numaram A0120257***’dır.

Ödeme sonrası, kasko sigortasını onaylamak için banka hesabıma giriş yapmamı ve onay vermemi talep ettiler. Bu durumdan şüphelenip işlemi yapmadım. Aracı teslim etmedikleri gibi, paramı geri almak istediğimde ise telefon görüşmelerinde ısrarla hesabıma giriş yapmam için baskı yaptılar. Görüntülü görüşme sırasında kimliklerini göstermediler ve paramı iade etmelerini talep ettiğimde telefonları kapatıp bir daha ulaşmadılar. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise küfürlü yanıtlar aldım.

Herhangi bir sözleşme veya fatura da tarafıma iletilmedi. Şikayetvar platformunda benzer mağduriyetler yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Şirketin haksızlık amacıyla hareket ettiğini düşünüyorum.

3.000 TL kaporamın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yetkililerin bu firma hakkında hukuki işlem başlatmasını talep ediyorum.