to read complaints and reviews, or file yours.Ecobox AC Şarj İstasyonu Çalışmıyor, İletişim Yok
Ankara Yaşamkent Akıncı Plaza’da bulunan Ecobox ac şarj istasyonu 3 gündür çalışmıyor. Üç gündür aynı istasyonu kullanamıyorum ve bu süreçte arızanın giderilmesi için herhangi bir aksiyon alınmadığını görüyorum.
Sorunu defalarca telefon, e‑posta, WhatsApp ve uygulama içindeki “sorun bildir” bölümü üzerinden ilettim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne telefonlar açılıyor ne maillere cevap veriliyor ne de uygulama üzerinden yazılanlar dikkate alınıyor.
İstasyondan yararlanamadığım için mecburen hızlı şarj kullanmak zorunda kaldım ve en az 130 TL fazladan ödeme yaptım. Hem mağdur oldum hem de ek maliyete katlandım.
Yaşamkent Akıncı Plaza’daki Ecobox ac şarj istasyonunun ivedilikle tamir edilmesini ve tekrar sorunsuz şekilde hizmete açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamkent Akıncı Plaza’da bulunan ac şarj istasyonumuzla ilgili yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili istasyonda meydana gelen teknik arıza nedeniyle hizmet verilememektedir. Ekiplerimiz arızanın giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz talepler incelenmiş olup, daha önceki başvurularınıza e-posta üzerinden yanıt verildiği sistem kayıtlarımızda görülmektedir. Bu nedenle tarafınıza geri dönüş yapılmadığı yönündeki ifadenizi kabul edemediğimizi belirtmek isteriz. Ancak çağrı merkezi tarafında dönemsel yoğunluklar yaşanabildiğini ve bu konuda iyileştirme çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Sürecin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, istasyonun en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesi için çalışmalarımızın sürdüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Mailime cevap vermediniz buradan yanıtınızı gönderirsenizherrkes görmüş olur. Yeni sorun için dönüş yok bu açıklamınjzfan rahatsız oldum.
Bana gönderdiklerinizi teyut etmenizi istiyorum brnınyalancı çıkaramazsınız rahatsız oödum ilgileneceğim
Ecobox Şarj istasyonu 18 gündür çalışmıyor ve ben defalarca telefon, e‑posta, WhatsApp ve uygulama üzerinden bildirimde bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Marka bir mail gönderdi fakat sorun hâlâ devam ediyor, telefonlar açılmıyor ve bu durum beni ek maliyetlere zorladı. Şu an için bir çözüm bekliyorum.
