Ada Mühendislik’te Vaillant Kombi Servisinde Aşırı Ücret Ve Sürekli Parça Değiştirme

Ankara Batıkent’te kiracı olarak oturduğumuz evde Vaillant marka kombi kullanıyoruz. Eve ilk taşındığımızda kombi çalışmadı ve çağırdığımız Vaillant servisi Ada Mühendislik, büyük bir parçanın mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek 10.000 TL’nin üzerinde bir ücret aldı ve parçayı değiştirdi.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra kombi tekrar arıza yaptı ve yine aynı servise başvurduk. Bu defa iki parçanın daha değişmesi gerektiği söylendi, hatta bu kombinin beni daha çok uğraştıracağını, “bu kombi seni üzer” gibi ifadelerle anlattılar. Ben de madem öyleyse komple kombiyi değiştirelim, yenisini alalım dediğimde, proje ve işlemlerin uzun süreceğini, gerek olmadığını, “sana 15’e yaparız” diyerek parça değişimine yönlendirdiler ve tekrar parça değişimi yapıldı.

Tüm bu süreçte Ada Mühendislik Vaillant servisine yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Benim gördüğüm kadarıyla fatura kestikleri bir şirket var ama ortada düzgün bir ofis yok, sahada gezen iki kişi gibi çalışıyorlar. Kombi arızası şu an için çözülmüş görünse de, her seferinde yüksek servis bedelleri ve doğrudan parça değişimi yoluna gitmeleri nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Vaillant kullanıcılarının özellikle Batıkent bölgesinde Ada Mühendislik isimli servise dikkat etmeleri ve bu tür yüksek bedelli, sürekli parça değiştiren servis uygulamalarına karşı uyanık olmalarıdır.