Ea Sports Hesabıma Erişemiyorum Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum

Yaklaşık bir ay önce Gmail hesabıma erişimimi kaybettim ve yeni bir Gmail hesabı açmak zorunda kaldım. Bu nedenle ea hesabıma giriş yapamıyorum; çünkü iki aşamalı doğrulama etkin ve doğrulama kodları eski e-posta adresime gidiyor. Ea hesabım Steam’e bağlı ve Steam kullanıcı adım "shadowg***n2012". Ea hesabımın eski e-posta adresi ise al***[email protected]’dur.

Hesabımı kurtarabilmek için help.ea.com üzerinden üç kez misafir modunda destek talebi oluşturdum: İlk başvurumu yaklaşık bir ay önce, ikincisini 15 gün önce, üçüncüsünü ise bugün yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım, otomatik bir yanıt dahi gelmedi. Farklı bir iletişim kanalı (telefon, canlı sohbet, sosyal medya) da bulamadım.

Daha önce ea destek ekibiyle hiç iletişime geçmemiştim; ilk defa yardıma ihtiyacım oldu ve bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece hesabımı kurtarmak ve tekrar erişim sağlamak istiyorum. Destek ekibinin en kısa sürede bana ulaşmasını ve hesabımın kurtarılması için yardımcı olmasını talep ediyorum.