Teslim Edilmeyen Kamp Sandalyesi İçin İade Talebi

5 Haziran’da E-sepet com internet sitesi üzerinden koruyuculu kamp sandalyesi siparişi verdim, bana verilen sipariş takip numarası XY2422628568PØ’dür. Sipariş üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim. Bana ürünün kargoda olduğu, kargo süresinin 5–12 gün süreceği söylendi. Ancak verilen sürenin çok üzerine çıkılmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte ürünün ellerinde olmadığı ve bu şekilde oyalandığım kanaatine vardım. Artık ürünü değil, ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler de dahil olmak üzere gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.