Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

25 Mayıs’ta E-SEPET isimli siteden toplam 1.949 TL tutarında havale ile sandalye siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım ve dekont hâlâ elimdedir. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verdiler. Daha sonra tarafıma bir kargo takip linki gönderdiler ve bu linkte 18 Haziran gece 04:50’de teslim edildiği yazıyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, bu saatte hiçbir kargo firması teslimat yapmaz ve adresime gelen herhangi bir ürün de olmadı. Bu durumdan sonra yaptığım aramaların ve yazışmaların hiçbirine cevap verilmedi.

Hem ürünlerimi alamamam hem de bu tutarsız ve yanıtsız bırakılan iletişim nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Tarafıma ya ödediğim 1.949 TL’nin eksiksiz ve acil şekilde iadesini ya da sipariş verdiğim sandalyelerin hızlı ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.