Teslim Edilmemiş Kamp Sandalyesi Ve Cevapsız Firma İletişimi İçin İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Esepetim sitesi üzerinden kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1587, kargo takip numaram ise 2422626791pq. Ödemeyi banka havalesi ile, 3 taksit olacak şekilde planladım ve şu ana kadar 2 taksit olmak üzere toplam 1.140 TL ödedim. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile görüştüğümde barkod yazılımında bir hata olduğunu ve geçen hafta kesin teslim edileceğini belirttiler fakat verilen bu söz de tutulmadı. Üstelik artık firmaya ulaşamıyorum, mesajlarıma ve aramalarıma da herhangi bir cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim toplam 1.140 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.