Teslim Edildi Görünen Sandalye Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

E Sepet üzerinden verdiğim sandalye siparişi ile ilgili olarak, ürünüm sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. XY2422628456PQ takip numaralı siparişim için kargo takip ekranında 23.06.2026 tarihi teslim tarihi olarak gözüküyor ancak o gün ve sonrasında tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne bina görevlisine ne de komşularıma bırakılan bir kargo da olmadı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 950 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorun sonrasında hem e Sepet hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadığı gibi çözüm sunulmadı.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini veya ürünün gerçekten adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.