Eplanet İnternet Abonelik İptalinde Sürekli Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Eplanet internet abonesiyim ve aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bugün 4 kez aradım, her seferinde 10 dakikadan fazla hatta bekletildim ve bir türlü bağlanamadım, telefonlar açılmıyor.

Abonelik iptali için e-Devlet ve mobil imza gerektiğini söylüyorlar ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor, herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Aboneliğimi artık kullanmak istemiyorum ve yasal haklarım çerçevesinde hiçbir ek zorluk çıkarılmadan aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.