Kargo Gecikmesi Ve İade Talebinde Sorumluluk Almayan Site

12 Temmuz’da Eminönü sitesinden hediyelik mini çerçeve siparişi verdim. Sitede ürünün 3-7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte kredi kartı ile 2.613,11 TL ödeme yaptım. Hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişi “tamam” diyerek geçiştirdi ancak ne net bir bilgi verildi ne de sipariş süreciyle ilgili sorumluluk alındı, site son derece sorumsuz davrandı.

Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.613,11 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.