Sosyal Yardım Parası e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Gözüktüğü Halde PTT'de Gözükmemektedir

Aile destek ödemesi e-Devlet sosyal yardım sayfasında ödemeniz hazırdır diyor ama PTT kurum ödemelerinde gözükmüyor.
Neden böyle oldu daha önce böyle olmuyordu. PTT ödeme görünmediği için çekim yapamıyoruz haliyle değil mi ne yapmam lazım yetkililere iletilmesini istiyorum. E-devlet'ten iban'a göndermek istediğim de teknik hata yazmaktadır. Şikayetim üzere yapılan yardımın belirttiğim IBAN 'a yatırılmasını rica ediyorum.