Düzce Belediyesi Ulaşım Otobüslerinde Sefer Saatlerine Uymama Ve Yolcu Alımında Sorunlar

Uzun süredir Düzce Belediyesi Ulaşım a. Ş. Otobüslerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatte bir geçen hat otobüsleri çoğu zaman dolu olduğu için durakta bekleyen yolcuları almadan geçip gidiyor. Sefer saatine uymadıkları için de otobüsler ya geç geliyor ya da kalkış saatinden hemen önce dolduğu için yine yolcu alamıyorlar.

Şikayet için ulaşım birimini aradığımızda ise telefona bakan personeller çözüm odaklı olmak yerine “birazdan gelir, aktarma yapın” gibi ciddiyetsiz ve gerçekçi olmayan önerilerde bulunuyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve vatandaş olarak mağdur oluyoruz.

Ayrıca Gökçe Mahallesi son durak bölgesinde araçlar yol kenarına hatalı şekilde park edilerek bekletiliyor, bu da hem trafik hem de güvenlik açısından sorun oluşturuyor. Otobüs ve durakların bulunduğu bazı noktalarda bekleme alanları da yanlış konumlandırıldığı için yolcular zor durumda kalıyor.

Düzce Belediyesi Ulaşım a. Ş.’den öncelikle şoförlere ve çalışanlara ciddi bir eğitim verilmesini, sefer saatlerine tam olarak uyulmasını, otobüslerin olması gereken saatte ve olması gereken durakta olmasını talep ediyorum. Gökçe Mahallesi son durakta araçların yol kenarına hatalı biçimde bırakılmaması için düzenleme yapılmasını ve çağrı merkezi personellerinin de vatandaşla konuşurken üsluplarına dikkat etmeleri konusunda uyarılmalarını istiyorum. Yaşanan bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.