Duygu Hastanesi Özel Hastanede Sağlık Sigortası Kapsamındaki İşlemlerle İlgili Yaşanan Sorunlar

Axa tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. Küçükköy Duygu Hastanesi'nde Kardiyoloji bölümüne muayene olmak için kayıt yaptırdım. Doktorun odasına girdiğimde, eko testi için gerekli işlemlerin yapılabilmesi adına elime 'eko' yazılı kaşeli bir kağıt verilerek vezneye yönlendirildim. Veznedeki görevli, sigorta şirketinden onayın muayeneden sonra alınacağını ifade etti ve eğer kapsam dışı ise ücretinin 700 TL olduğunu belirtti. Muayenenin ardından, sigorta şirketinin muayeneyi karşıladığı ancak eko testi için olumsuz yanıt verdiklerini öğrendim. Sonuç olarak 700 TL ödeyerek hastaneden ayrılmak durumunda kaldım. Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmede, sadece muayene için onay talep edildiğini ve eko testi için herhangi bir talepte bulunulmadığını öğrendim. Onaylanmış tek bir talep olduğunu ve herhangi bir ret işlemi yapılmadığını ifade ettiler. Bu durumda, sisteme gerekli girişlerin yapılmadığı ve insanların yanlış bilgilendirildiği sonucuna varıyorum. Eğer eko testinin sağlık sigortası kapsam dışında olduğu baştan belirtilseydi, bunu göz önünde bulundurarak bir karar verebilirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.