to read complaints and reviews, or file yours. 
Düvenci Toptan’dan 30 adet kahve siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece 3 adet kahve çıktı. Yani ödediğim ürünlerin çok büyük kısmı gönderilmedi. Ayrıca faturayı kendi isteklerine göre revize de etmişler.
Alışverişimi 29 Aralık tarihinde yaptım, eksik ürün gönderildiğini ise 2 Ocak’ta fark ettim. Durumu hemen firmaya iletmeme rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir adım atıldı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişime geçtiğim halde muhatap bulamamam sebebiyle bu durumu insanların görmesi ve firmanın bu konuda gerekli özeni göstermesi için paylaşmak istiyorum.
Düvenci Toptan adlı şirket, siparişlerimin içeriğini eksik litre olarak gönderdi. Her yere şikayet edeceğim. Çok pahalı ürünler bunlar ve muhatap bile olmuyorlar. Eksik litre için para iadesi talep ettim ama cevap bile vermiyorlar. İnşallah batırlar.
Toplu kahve siparişi verdik, 7 adet ürün vardı. Toplamda tarafımıza sadece 3 ürün gönderimi yaptılar. Gelenlerden biri zaten hatalı olarak geldi. Sürekli müşteri hizmetlerine arama sağlıyorum, verilen tek cevap kayıt açıldı, dönüş bekleniyor ve hiçbir şekilde de iademi yansıtmadılar.
1 Temmuz 2025 tarihinde Düvenci Toptan firmasının kendi sitesinden verdiğim Sipariş No: 3636403209, 15 gündür PTT Kargo'da transfer sürecinde bekliyor...
Düvenci toptan firmasından online sipariş oluşturdum. Ödeme yaptım. Ödeme kartıma yansıdı ancak ürünler sipariş olarak yansımamış görünüyor. Firmanın mail dışında hiçbir iletişim bilgisi yer almıyor. Mail attım ama dönüş alamadım. Kartıma yansıyan ödemeyi ekte gönderdim.
Türk kahvesi bir koli sipariş ettim, parayı hesaba gönderdim. Tam bir ay oldu; ne kahve geldi ne de para iade edildi. Sipariş verirken 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. İki hafta bekledim, ürün gelmedi. Daha sonra iade talebinde bulundum, 5 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Aralıkl...
