Sertifikam Haksız Şekilde Reddedildi Ve İtiraz Kanalı Yok

31 Mart 2026 tarihinde girdiğim Duolingo English Test sınavımda, hiçbir kural ihlali yapmamış olmama rağmen “yanınızda başka biri vardı” şeklinde bir gerekçe ile sertifikam onaylanmadı. Sınavı tamamen tek başıma, kurallara uygun şekilde tamamladım ve yanımda kesinlikle kimse yoktu.

Sınav sırasında sürekli olarak “ekrana bakmadınız” tarzında uyarılar aldım. Oysa ki hem kamerada kendimi kadrajda görüp görmediğimi kontrol etmek için sağ üst köşedeki görüntüme bakmak, hem de süreyi takip edebilmek için sol üst köşedeki zaman sayacına bakmak zorundaydım. Ayrıca yazı yazarken doğal olarak klavyeye de bakmam gerekiyor. Tüm bunlara rağmen sistem sanki robotik şekilde hiç gözümü kıpırdatmadan tek bir noktaya bakmam gerekiyormuş gibi davranıyor ve bunu kural ihlali gibi yorumluyor.

Sınav için ücret ödüyoruz ancak ortada ne düzgün bir itiraz hakkı ne de muhatap olabileceğimiz bir danışman var. Sertifikam haksız bir şekilde verilmedi, itiraz edebilmem için bir kanal sunulmadı ve benden kaynaklanmayan, sistemin hatalı yorumuna dayalı bu durumdan dolayı mağdur edildim.

Sınavımı kurallara uygun şekilde tek başıma tamamladığımı, yanımda kimsenin olmadığını ve aldığım uyarıların sınav arayüzü gereği doğal bakış hareketlerimden kaynaklandığını belirtiyor, sınavımın yeniden incelenerek sonucumun onaylanmasını ve sertifikamın verilmesini talep ediyorum.