İzinsiz Yenilenen Duolingo Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Yaklaşık yarım senedir kullanmadığım ve daha önce iptal ettiğim Duolingo standart paket aboneliğim, bilgim ve rızam dışında yeniden yenilenmiş ve banka kartımdan 619 TL para çekilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu yedi gün önce gerçekleşmesine rağmen, ancak bugün hesabımı kontrol ederken fark edebildim.

Uygulama içinde veya başka bir yerde bu işlemle ilgili net bir bilgilendirme ve aboneliği sonlandırmaya yönelik açık bir yönlendirme bulamadığım için aboneliğimi iptal edemedim ve mağduriyet yaşadım. İşlem, banka kayıtlarında 000800412 dekont numarasıyla görünmektedir.

Bilgim ve onayım dışında alınan bu ücretin tamamının iadesini ve Duolingo aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.