to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Duolingo Aboneliği İçin 900 TL İade Talebi
Telekom hattım faturalı olarak kullanılmaktadır ve Haziran ayında cep telefonu faturama bilgim ve onayım olmadan Duolingo adına 900 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne ben ne de ailem bu uygulamaya herhangi bir abonelik satın almadık.
Durumu fark eder etmez Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bana hattım üzerinden Duolingo’ya abonelik başlatıldığını, bu nedenle ücret yansıtıldığını söylediler. Bunun üzerine aboneliği hemen iptal ettim, ancak bu işlem yapılırken onayıma başvurulmadığı için faturama yansıtılan 900 TL’yi kesinlikle haklı bulmuyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 900 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Şu an bu tutar faturamda görünmekte ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer bir aboneliğin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
