Google Hesabı Kapatıldığı İçin Duolingo Aboneliği İptali Ve Ücret Çekilmesinin Durdurulması Talebi

Yaklaşık iki senedir Android cihazım üzerinden Duolingo’ya düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak Google hesabım kapandığı için yine yaklaşık iki senedir uygulamayı hiç kullanamıyorum. Hesabım d**************@gmail.com adresine bağlıydı ve bu mail hesabı kapandığı için Duolingo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Google hesabım kapandıktan sonra dahi Duolingo tarafından iki senedir düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Buna rağmen hem hesabıma erişemiyor hem de aboneliğimi kendim iptal edemiyorum. Ödeme yaptığımı gösteren banka hareketlerim ve Play Store kayıtlarım da mevcut.

Bu nedenle yaklaşık iki yıldır kullanamadığım hizmet için devam eden Duolingo aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan artık ücret çekilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma e-posta yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.