Duolingo Sınavı Haksız Gerekçelerle Geçersiz Sayıldı, Ücret İadesi Ve Adil Değerlendirme Talebi

Kızım 2025 Ekim ayında İzmir/Türkiye'den bilgisayar ile Duolingo sınavına üç kez girdi. Her defasında sınavı geçersiz saymak için farklı gerekçeler sunuldu. İlkinde kameranın yeterince çevrilmediği, diğerinde ise masa üzerinde kalem olduğu iddia edildi. Oysa masa tamamen boştu ve tüm kurallara titizlikle uyduk.

Sınavı üç kez tekrarlamamıza rağmen her seferinde benzer bahanelerle sınavımız kabul edilmedi. Hem sınav ücretimiz, hem kızımın emeği ve zamanı boşa gitti. Bu süreçte herhangi bir çözüm veya destek de alamadık.

Ücret iadesi, sınavın tekrar değerlendirilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Duolingo'nun sınav değerlendirme sisteminin daha adil ve şeffaf olmasını bekliyorum.