to read complaints and reviews, or file yours.Kritik Anlarda Sunucu Kesintisi Ve Satın Alınan Bonusun Kaybolması
Dumanbet sitesinde popüler slot sağlayıcılarının oyunlarında özellikle yoğun saatlerde ciddi kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Dün akşam yüksek bir bedel ödeyerek FreeSpin (Bonus) satın aldım. Oyunun en kritik anında “Sunucu ile bağlantı kesildi” hatası verdi ve sistem beni ana sayfaya attı.
Tekrar giriş yaptığımda satın aldığım Bonus turunun tamamen kaybolduğunu gördüm ve bahis geçmişimde ilgili oyun “tamamlandı” olarak görünüyordu. Canlı desteğe durumu aktardığımda ise sorunun sağlayıcı kaynaklı olduğunu, bu nedenle herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar.
Ödediğim tutarın karşılığında satın aldığım FreeSpin Bonus turunun ya yeniden tanımlanmasını ya da bu işlemle ilgili mağduriyetimin iade yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Dumanbet yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve FreeSpin Bonus turu sırasında yaşadığım bağlantı kopması problemi detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda yaşanan durumla ilgili gerekli işlem gerçekleştirilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. Sorunun çözülmesi, tarafıma yardımcı olunması ve sürecin olumlu şekilde sonuçlandırılması nedeniyle teşekkür ederim. Teknik aksaklık sonrası gerekli desteğin sağlanmasından memnun kaldım. Şikayetim çözümlenmiştir, teşekkür ederim.
