to read complaints and reviews, or file yours.Duman Group Teknik Servis Şikayetçiyim
Duman Group servis hizmetleri adındaki teknik servis firması yetkili servis gibi gelip buzdolabını tamir ettiler fakat buzdolabı çalışmıyor bunun yanı sıra garantisi bitmiş buzdolabına 11060 TL karşılığında +7 yıl garanti yapmışlar. Ama kendileri teknik servis değil ve insanları yetkili servis gibi davranarak para alıyorlar. 0850 303 23 22 numarasını ve +90 539 602 **** numarasından arıyorlar.
Bu olaydan sonra gerçek Vestel yetkili servis buzdolabı için geldi ve değiştirdik dedikleri parçaların bazılarını değiştirmemişler. Sadece ısıtıcı grubunu değiştirmişler ve Vestel fiyatı 3800 TL iken bizden 13170 TL parça parası aldılar. Ayrıca bu firma bütün dolaba 11060 TL karşılığında +7 yıl sözde garanti yaptı. Ve dolabın arızası kapıdaki mıknatısın düşmesi yüzünden dolap kapının kapandığını fark etmiyor ve bu sebepten fanı çalıştırmıyor. Yetkili servis 600 TL ile sorunumuzu çözdü.
Numara firmamıza ait değildir. Firma isim benzerliğinden kaynaklı şikayetinizi sanırım buraya bildirmişsiniz. Görüşmenizi tavsiye ederim teşekkürler.
Buradan şikayetimi çekmezsem paramın iade etmeyeceklerini söylediler bende buraya sorunum çözüldü yazdım temmuz 5 den beri paramı iade etmiyorlar Salı günü paranın yatacağını söylediler gene yatırmadılar bugün aradım sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim dedim bana bizi tehdit edemezsiniz gidin edin deyip telefonu yüzüme kapattılar tekrar aradığımda iş meşgule veriler telefonu